У складу са одредбом чл. 8 Закона о уређењу судова, као и са одредбом чл. 9 Судског пословника, странка или други учесник у судском поступку имају право притужбе на рад суда, када сматрају да се поступак одуговлачи, да је неправилан или да постоји било какав недозвољени утицај на његов ток и исход.
Кад странка или други учесник у поступку поднесу притужбу, председник суда је дужан да је размотри, да је достави на изјашњење судији на кога се односи и да о њеној основаности и предузетим мерама обавести подносиоца притужбе, као и председника непосредно вишег суда, у року од 15 дана од дана пријема притужбе.
Председник суда може да одбаци притужбу, у потпуности или у одређеном делу, ако утврди да подносилац злоупотребљава право на притужбу. Сматра се да подносилац притужбе злоупотребљава право на притужбу ако притужба има увредљиву садржину или ако поднесе притужбу исте или сличне садржине о којој је претходно одлучено.
У случају да је притужба неразумљива, председник суда налаже подносиоцу да је уреди у року од осам дана од дана пријема налога, а ако подносилац то не учини, притужбу ће одбацити.
Ради благовременог и тачног информисања странака о основаности поднете притужбе, врло је важно да странке у притужби коју подносе суду означе све потребне податке како би председник суда могао да испита притужбу, а посебно ознаку пословног броја предмета, разлог притужења или представке и име и презиме, као и тачну адресу становања подносиоца притужбе.
Ако је притужба поднета преко министарства, непосредно вишег суда или Високог савета судства, о основаности притужбе и предузетим мерама обавештава се и орган преко којег је притужба поднета.
Судови посебно воде евиденцију основаних притужби, а предмете у којима је поднета основана притужба на дуго трајање поступка, председник суда пратити све до правноснажног окончања поступка и по потреби предузима мере за његово убрзање.
Ако је предмет притужбе распоред места суђења или предузимања поједине судске радње, председник суда може одредити друго место суђења или предузимања судске радње, најкасније до припремног рочишта или првог рочишта за главну расправу, уколико се тиме омогућава остваривање права странке на несметан приступ суду и поштовање законом утврђене месне надлежности. Председник суда тада доноси одлуку најкасније у року од три дана од дана подношења притужбе суду.
Врло је важно истаћи, да Председник суда нема овлашћења да поступа по наводима притужбе који се тичу меритума предмета спора и законитости и правилности одлука у којима је мериторно решено. Такође, председник суда није овлашћен да на било који начин утиче на судије у погледу тога како ће водити поступак и којим ће се чињеницама руководити приликом доношења било каквих одлука у току поступка, као и мериторних одлука, јер је сваки судија, сходно чл. 1 Закона о судијама независан у раду и доношењу одлука. Уколико странке нису задовољне судским одлукама и сматрају их неправилним и незаконитим, имају на располагању законом предвиђене правне лекове које могу користити, док се право на притужбу не може користити у том правцу.
Све притужбе на рад судија и судског особља, као и ургенције странака, подносе се у писаном облику Председнику Вишег суда у Суботици, на адресу суда у Суботици, Сенћански пут бр. 1.
